Tiempo de Entrega

• Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.
• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago, en horarios de 9:00am a 3:00pm para Santo Domingo Este, Oeste y Norte y para Distrito Nacional hasta las 4:00pm.
• Los pedidos realizados los días viernes, sábado o domingo se procesarán el siguiente día hábil.

Costos de Envío

• El costo de envío varía según el peso y volumen del paquete, así como la ubicación de entrega.
• Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar la orden.
• Ofrecemos envío gratis en compras superiores a RD$2,000.

Métodos de Envío

• Utilizamos nuestros propios camiones y mensajería para realizar los envíos. Puedes elegir el método de envío que más te convenga durante el proceso de compra.

Plazo de Devolución

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones de Devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con todos sus accesorios originales.
• El producto debe venir en su empaque original y sin señales de haber sido abierto.
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o con etiquetas removidas.

Proceso de Devolución

• Debes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente para solicitar la devolución.
• Te proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto.
• Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso o el cambio en un plazo de 5 días hábiles.

Introducción

En Electrodom, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información al interactuar con nuestros servicios.

Recopilación de Información

Recopilamos información personal cuando realizas compras en nuestra tienda física o en línea, te registras para recibir nuestras comunicaciones, o participas en promociones. La información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y detalles de pago.

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Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

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